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Politique de données

Chez TripsCheck Limited, nous valorisons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme pour rechercher, réserver et gérer des billets d'avion et des services connexes. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique. Cette page est utilisée pour informer les visiteurs de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles si quelqu'un décide d'utiliser notre service.

Pour un site web de réservation de vols au Nigeria, la collecte de données doit être conforme aux réglementations locales, telles que la Loi sur la protection des données du Nigeria (NDPA) 2023 et d'autres lois pertinentes. Les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions générales, accessibles sur TripsCheck Limited, sauf définition contraire dans cette Politique de confidentialité.

Collecte et utilisation des informations

Objectif de la collecte des données

Recherche et réservation de vols : Collecter les entrées des utilisateurs pour afficher les options de vol pertinentes et stocker les détails de réservation avec les compagnies aériennes.
Personnalisation et expérience utilisateur : Sauvegarder l'expérience utilisateur (par exemple, destination favorite, compagnies aériennes préférées) pour des recommandations personnalisées. Utiliser l'historique de navigation et les réservations précédentes pour améliorer l'expérience de recherche.
Support client et communication : Collecter les coordonnées (e-mail, numéro de téléphone) pour aider les utilisateurs avec les problèmes de réservation, les annulations ou les modifications.
Analyse et performance du site web : Suivre le trafic du site web et le comportement des utilisateurs pour optimiser les résultats de recherche et améliorer les services. Utiliser des données agrégées pour l'analyse des tendances et la prévision de la demande.
Marketing et publicité : Envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des offres de voyage (avec le consentement de l'utilisateur). Utiliser des cookies et des technologies de suivi pour des publicités ciblées et du retargeting.
Conformité réglementaire et obligations légales : Se conformer au NDPA 2023 du Nigeria, qui exige un traitement légal des données, l'utilisation du consentement et la sécurité des données. Partager des données avec les autorités gouvernementales si nécessaire pour la sécurité, la détection des fraudes et le contrôle des frontières.

Données de journal

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre service, en cas d'erreur dans l'application, nous collectons des données et des informations sur votre téléphone appelées données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet ("IP") de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation de notre service, l'heure et la date de votre utilisation du service et d'autres statistiques.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Exécuter vos réservations et fournir des services.
Se conformer aux exigences légales et réglementaires.
Améliorer nos services en fonction des tendances d'utilisation. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

Vos droits en vertu du NDPA 2023

En vertu de la Loi sur la protection des données du Nigeria, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Demander des copies de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer au marketing ou au traitement des données basé sur un intérêt légitime.
Droit à la portabilité des données : Demander vos données dans un format structuré.
Droit de retirer le consentement : Modifier vos préférences pour le marketing ou les cookies.

Mesures de sécurité des données

Nous apprécions votre confiance en nous fournissant vos informations personnelles, c'est pourquoi nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles, notamment :

Authentification à deux facteurs (2FA) pour la sécurité du compte.
Pare-feux et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les cyberattaques.

Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont couramment utilisés comme identifiants uniques anonymes. Ceux-ci sont envoyés à votre navigateur depuis les sites web que vous visitez et sont stockés dans la mémoire interne de votre appareil. Ce service n'utilise pas ces "cookies" explicitement. Cependant, l'application peut utiliser du code et des bibliothèques tiers qui utilisent des "cookies" pour collecter des informations et améliorer leurs services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre appareil. Si vous choisissez de refuser nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de ce service.

Liens vers d'autres sites

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Confidentialité des enfants

Ces services ne s'adressent à personne âgé de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous découvririons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Ainsi, nous vous conseillons de consulter cette page périodiquement pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Cette politique est effective à partir du 01-04-2025.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à contact@tripscheck.com.